{"id":120,"date":"2018-09-06T13:07:15","date_gmt":"2018-09-06T13:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/vivace-ctc.nl\/?page_id=120"},"modified":"2026-05-22T10:38:26","modified_gmt":"2026-05-22T10:38:26","slug":"leveringsvoorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivace-ctc.nl\/de\/leveringsvoorwaarden\/","title":{"rendered":"Lieferbedingungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid dt-default\" style=\"margin-top: 0px;margin-bottom: 0px\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"algemene-voorwaarden\">\n<h2>ALLGEMEINE LIEFERBEDINGUNGEN VIVACE-CTC<\/h2>\n<p><strong>Version:<\/strong> September 2025 - gilt f\u00fcr alle Angebote, Abtretungen und Vertr\u00e4ge von Vivace-CTC mit Sitz in Joure.<\/p>\n<h3>1. Definitionen<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Vivace-CTC<\/strong>: der Benutzer dieser Bedingungen, also der Auftragnehmer.<\/li>\n<li><strong>Kunde\/Teilnehmer<\/strong>: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Vivace-CTC abschlie\u00dft oder sich f\u00fcr eine Ausbildung, ein Training, einen Meisterkurs, ein Coaching-Programm oder eine andere Dienstleistung anmeldet.<\/li>\n<li><strong>Vereinbarung<\/strong>Jede Vereinbarung zwischen Vivace-CTC und dem Kunden\/Teilnehmer bez\u00fcglich der von Vivace-CTC zu erbringenden Dienstleistungen und\/oder Materialien.<\/li>\n<li><strong>Dienstleistungen<\/strong>alle von Vivace-CTC durchzuf\u00fchrenden Arbeiten, einschlie\u00dflich Training, Coaching, Beratung, Ausbildung, Masterclasses, Supervision, Peer Review, Online-Sitzungen und damit verbundene Aktivit\u00e4ten.<\/li>\n<li><strong>Materialien<\/strong>: alle Dokumente, Inhalte, Modelle, Formate, Pr\u00e4sentationen, Tools und andere digitale oder physische Werke, die von oder im Namen von Vivace-CTC bereitgestellt oder entwickelt werden.<\/li>\n<li><strong>Arbeitstag<\/strong>: Montag bis Freitag, au\u00dfer an Feiertagen in den Niederlanden.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>2. Anwendbarkeit und Rangfolge<\/h3>\n<ol>\n<li>Diese Bedingungen gelten f\u00fcr alle Angebote, Ausschreibungen, Abtretungen, Vereinbarungen und Rechtsbeziehungen zwischen Vivace-CTC und dem Kunden\/Teilnehmer.<\/li>\n<li>Abweichungen sind nur g\u00fcltig, wenn sie von Vivace-CTC schriftlich best\u00e4tigt wurden.<\/li>\n<li>Einkaufs- oder anderen Bedingungen des Auftraggebers wird ausdr\u00fccklich widersprochen.<\/li>\n<li>Im Falle eines Konflikts gilt folgende Rangfolge: schriftliche Vereinbarung oder Auftragsbest\u00e4tigung, Anmeldeformular, ggf. Bearbeitungsvertrag, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, Angebot.<\/li>\n<li>Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung ber\u00fchrt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall wird die ung\u00fcltige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, die ihrem Anwendungsbereich so weit wie m\u00f6glich entspricht.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>3. Angebote, Registrierung und Stornierung<\/h3>\n<ol>\n<li>Alle Angebote und Kostenvoranschl\u00e4ge von Vivace-CTC sind freibleibend, 20 Tage lang g\u00fcltig und basieren auf den Informationen des Kunden\/Teilnehmers zu diesem Zeitpunkt. Offensichtliche Fehler oder Irrt\u00fcmer sind f\u00fcr Vivace-CTC nicht bindend.<\/li>\n<li>Der Vertrag kommt nach schriftlicher oder elektronischer Annahme durch den Kunden\/Teilnehmer und schriftlicher oder elektronischer Best\u00e4tigung durch Vivace-CTC zustande.<\/li>\n<li>Bei der Anmeldung zu einem Kurs, einer Schulung oder einem Meisterkurs erh\u00e4lt der Teilnehmer eine Anmeldebest\u00e4tigung, die mindestens den Namen der Aktivit\u00e4t, das Datum oder die Daten, die Kosten, die Zahlungsbedingungen und einen Verweis auf diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen enth\u00e4lt.<\/li>\n<li>Eine Stornierung durch den Kunden\/Teilnehmer ist nur per E-Mail oder per Einschreiben m\u00f6glich. Das Eingangsdatum der Stornierung gilt als Stornierungsdatum.<\/li>\n<li>Bei einer Stornierung bis sp\u00e4testens vier Wochen vor dem geplanten ersten Ausbildungs-, Trainings- oder Meisterkurstag werden 10% des vereinbarten Preises als Verwaltungs- und Stornierungsgeb\u00fchr berechnet.<\/li>\n<li>Im Falle einer Stornierung innerhalb von vier Wochen vor dem geplanten ersten Kurs-, Schulungs- oder Meisterschultag ist der gesamte Betrag f\u00e4llig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li>\n<li>Der Kunde\/Teilnehmer kann ohne zus\u00e4tzliche Kosten durch einen anderen Teilnehmer ersetzt werden, sofern dies Vivace-CTC im Voraus schriftlich mitgeteilt wird.<\/li>\n<li>Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Best\u00e4tigung der Erstattung durch Vivace-CTC.<\/li>\n<li>Die gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen gilt nur, wenn der Kunde\/Teilnehmer ein Verbraucher ist und der Vertrag im Fernabsatz oder au\u00dferhalb des Verkaufsgebiets geschlossen wird. F\u00fcr gesch\u00e4ftliche Bestellungen gilt keine gesetzliche Bedenkzeit.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>4. Umsetzung, Planung und \u00c4nderungen<\/h3>\n<ol>\n<li>Vivace-CTC erbringt die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Es gibt keine Ergebnisverpflichtung und keine Garantie f\u00fcr ein bestimmtes Ergebnis.<\/li>\n<li>Die Fristen und Zeitpl\u00e4ne werden so sorgf\u00e4ltig wie m\u00f6glich festgelegt. Im Falle unvorhergesehener Umst\u00e4nde kann Vivace-CTC Fristen oder Zeitpl\u00e4ne anpassen.<\/li>\n<li>\u00c4nderungen oder zus\u00e4tzliche Arbeiten, die vom Kunden gew\u00fcnscht werden oder auf seine Veranlassung erfolgen, werden gesondert zu den dann g\u00fcltigen S\u00e4tzen berechnet und k\u00f6nnen die Planung beeinflussen.<\/li>\n<li>Vivace-CTC kann f\u00fcr Teile der Ausf\u00fchrung Dritte beauftragen, sofern dies mit der Art und Qualit\u00e4t des Auftrags vereinbar ist.<\/li>\n<li>Vivace-CTC verf\u00fcgt \u00fcber ein \u00f6ffentliches Beschwerdeverfahren. Dieses ist auf der Website von Vivace-CTC verf\u00fcgbar.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>5. Mitwirkungs- und Informationspflicht des Kunden\/Teilnehmers<\/h3>\n<ol>\n<li>Der Kunde\/Teilnehmer stellt rechtzeitig alle Informationen, den Zugang, die Entscheidungen und die Zusammenarbeit zur Verf\u00fcgung, die vern\u00fcnftigerweise f\u00fcr die Ausf\u00fchrung erforderlich sind.<\/li>\n<li>Der Kunde\/Teilnehmer garantiert die Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit der bereitgestellten Informationen.<\/li>\n<li>Wenn die erforderliche Zusammenarbeit oder Information nicht erfolgt, kann Vivace-CTC die Leistung aussetzen und die dadurch entstehenden Kosten gesondert in Rechnung stellen.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>6. Entsch\u00e4digung, Tarife und Kosten<\/h3>\n<ol>\n<li>Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer und andere Abgaben, Reise- und Unterbringungskosten, Kosten f\u00fcr den Veranstaltungsort und Materialkosten.<\/li>\n<li>Bei Kursen, Schulungen und Meisterklassen wird auf der Website, dem Angebot oder dem Anmeldeformular angegeben, welche Kosten inbegriffen sind, z. B. Unterrichtsmaterial, Kaffee\/Tee, Mittagessen oder Teilnahmezertifikat.<\/li>\n<li>Etwaige Kosten f\u00fcr Lehrb\u00fccher, Literatur oder zus\u00e4tzliche Materialien werden im Voraus deutlich angegeben, wenn sie nicht im Preis enthalten sind.<\/li>\n<li>Vivace-CTC kann die Geb\u00fchren im Falle ver\u00e4nderter Marktbedingungen, Indexierung, gestiegener Kosten oder ge\u00e4nderter Gesetze und Vorschriften anpassen. Bei laufenden Prozessen wird der Kunde im Voraus informiert.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>7. Rechnungsstellung und Zahlung<\/h3>\n<ol>\n<li>Wenn nicht anders vereinbart, f\u00fcr Zuweisungen: 50% im Voraus bei der Best\u00e4tigung der Zuweisung und 50% zur Halbzeit oder sp\u00e4testens 14 Tage vor dem letzten Tag der Schulung.<\/li>\n<li>Bei Einzelanmeldungen zu Kursen, Schulungen oder Meisterkursen erfolgt die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Best\u00e4tigung der Anmeldung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li>\n<li>Bei nicht fristgerechter Zahlung ist der Kunde\/Teilnehmer von Rechts wegen in Verzug und es werden gesetzliche Zinsen f\u00e4llig.<\/li>\n<li>Alle angemessenen au\u00dfergerichtlichen Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden\/Teilnehmers.<\/li>\n<li>Vivace-CTC kann seine Verpflichtungen aussetzen, wenn keine rechtzeitige Zahlung oder angemessene Sicherheit geleistet wird.<\/li>\n<li>Vivace-CTC ist bestrebt, Verwaltungsanfragen per E-Mail oder Voicemail werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>8. Geistiges Eigentum und Recht auf Nutzung<\/h3>\n<ol>\n<li>Alle geistigen Eigentumsrechte an den Materialien geh\u00f6ren ausschlie\u00dflich Vivace-CTC oder seinen Lizenzgebern.<\/li>\n<li>Der Kunde\/Teilnehmer erwirbt nur ein pers\u00f6nliches, nicht ausschlie\u00dfliches und nicht \u00fcbertragbares Recht, die Materialien f\u00fcr seine eigenen Studien-, Entwicklungs- oder internen Gesch\u00e4ftszwecke zu nutzen.<\/li>\n<li>Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Vivace-CTC d\u00fcrfen Sie das Material weder ganz noch teilweise vervielf\u00e4ltigen, ver\u00f6ffentlichen, ver\u00e4ndern, \u00fcbersetzen, verteilen, verkaufen oder weitergeben.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>9. Vertraulichkeit<\/h3>\n<ol>\n<li>Die Parteien werden alle Informationen, die ihrer Natur nach vertraulich sind oder als solche bezeichnet werden, streng vertraulich behandeln.<\/li>\n<li>Diese Verpflichtung gilt w\u00e4hrend der Laufzeit des Vertrages und danach auf unbestimmte Zeit.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>10. Datenschutz und Privatsph\u00e4re<\/h3>\n<ol>\n<li>Vivace-CTC verarbeitet personenbezogene Daten in \u00dcbereinstimmung mit seiner aktuellen Datenschutzerkl\u00e4rung, die auf der Website verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n<li>Pers\u00f6nliche Daten von Kunden, Teilnehmern und Stakeholdern werden vertraulich behandelt.<\/li>\n<li>Wenn Vivace-CTC als Auftragsverarbeiter auftritt, schlie\u00dfen die Parteien gegebenenfalls einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>11. Haftung<\/h3>\n<ol>\n<li>Vivace-CTC f\u00fchrt seine Arbeit mit Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen aus.<\/li>\n<li>Sofern das Gesetz nicht zwingend etwas anderes vorsieht, ist die Haftung von Vivace-CTC auf den Betrag beschr\u00e4nkt, den die Haftpflichtversicherung von Vivace-CTC in dem betreffenden Fall auszahlt.<\/li>\n<li>Wenn keine Versicherungszahlung erfolgt, ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, den der Kunde\/Teilnehmer f\u00fcr den betreffenden Auftrag bezahlt hat, mit einem H\u00f6chstbetrag von 1.500 \u20ac pro Veranstaltung.<\/li>\n<li>Vivace-CTC haftet nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, Folgesch\u00e4den, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Sch\u00e4den aufgrund von Betriebsunterbrechungen.<\/li>\n<li>Die Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf Vorsatz oder bewusste Fahrl\u00e4ssigkeit von Vivace-CTC zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>12. H\u00f6here Gewalt<\/h3>\n<ol>\n<li>Unter h\u00f6herer Gewalt wird jeder vom Willen von Vivace-CTC unabh\u00e4ngige Umstand verstanden, der die Erf\u00fcllung vor\u00fcbergehend oder dauerhaft verhindert, einschlie\u00dflich Krankheit oder Ausfall von Ausbildern, beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen, Unterbrechungen, Feuer, Wetterbedingungen, Transportprobleme oder Ausfall von Standorten oder Dritten.<\/li>\n<li>Im Falle h\u00f6herer Gewalt kann Vivace-CTC seine Verpflichtungen aussetzen, die Aktivit\u00e4t verlegen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufl\u00f6sen, ohne dass eine Schadensersatzpflicht besteht.<\/li>\n<li>Bereits geleistete Arbeiten und entstandene Kosten werden anteilig in Rechnung gestellt.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>13. Beendigung und Aussetzung<\/h3>\n<ol>\n<li>Vivace-CTC kann den Vertrag aussetzen oder k\u00fcndigen, wenn der Kunde\/Teilnehmer seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt.<\/li>\n<li>Die Beendigung entbindet den Kunden\/Teilnehmer nicht von der Verpflichtung, f\u00fcr bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten zu zahlen.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>14. Elektronische Kommunikation<\/h3>\n<ol>\n<li>Elektronische Kommunikation, einschlie\u00dflich E-Mail und digitaler Unterschrift, hat die gleiche Rechtskraft wie schriftliche Kommunikation, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorsehen.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>15. \u00c4nderung dieser Bedingungen und Konditionen<\/h3>\n<ol>\n<li>Vivace-CTC kann diese Bedingungen \u00e4ndern. Die ge\u00e4nderten Bedingungen gelten nach Ver\u00f6ffentlichung auf der Website oder nach schriftlicher Mitteilung.<\/li>\n<li>F\u00fcr bereits best\u00e4tigte Einzelanmeldungen gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung g\u00fcltigen Bedingungen, es sei denn, eine \u00c4nderung ist rechtlich erforderlich.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>16. Anwendbares Recht und Wahl des Gerichtsstands<\/h3>\n<ol>\n<li>Das Rechtsverh\u00e4ltnis zwischen Vivace-CTC und dem Kunden\/Teilnehmer unterliegt ausschlie\u00dflich dem niederl\u00e4ndischen Recht.<\/li>\n<li>Streitigkeiten werden vor dem zust\u00e4ndigen niederl\u00e4ndischen Gericht verhandelt, es sei denn, die Parteien entscheiden sich gemeinsam f\u00fcr eine andere Form der Streitbeilegung.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>17. Schlussbestimmungen<\/h3>\n<ol>\n<li>Sollte eine Bestimmung nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so ist sie durch eine Bestimmung zu ersetzen, die ihrem Anwendungsbereich am n\u00e4chsten kommt. Die \u00fcbrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.<\/li>\n<li>Bei unterschiedlichen Auslegungen ist die niederl\u00e4ndischsprachige Version dieser Bedingungen ma\u00dfgebend.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Vivace-CTC<\/strong> - Joure, September 2025<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN VIVACE-CTC Versie: september 2025 \u2013 van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Vivace-CTC, gevestigd te Joure. 1. Definities Vivace-CTC: de gebruiker van deze voorwaarden, tevens opdrachtnemer. Opdrachtgever\/deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Vivace-CTC aangaat of zich inschrijft voor een opleiding, training, masterclass, coachingstraject of andere dienst. 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