ALLGEMEINE LIEFERBEDINGUNGEN VIVACE-CTC

Allgemeine Lieferbedingungen von Vivace mit Sitz in Ommen und Joure, beide hinterlegt bei der Handelskammer Zwolle und Leeuwarden. Der nachstehende Text gilt ab dem 1. Juli 2018.

1. Allgemein

Diese allgemeinen Lieferbedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen Organisationen, die zu Vivace-CTC gehören, und dem Auftraggeber, im Folgenden Kunde genannt.

2.Anwendung

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Arbeiten und Verträge im Zusammenhang mit einem Auftrag, der von Vivace-CTC im Namen des Auftraggebers ausgeführt wird.
2.2 Etwaige Kauf- oder sonstige Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, sie werden von Vivace-CTC schriftlich anerkannt.
2.3 Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Lieferbedingungen mit Ausnahme der nichtigen/nichtig gewordenen Bestimmungen vollständig in Kraft und wirksam.

Angebot und Annahme

3.1 Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Vivace, unter welchem Namen auch immer, kommt erst dann zustande, wenn Vivace-CTC ein schriftliches Angebot abgegeben hat und der Kunde dieses schriftlich akzeptiert hat.
3.2 Alle Angebote und Verträge sind 20 Tage lang gültig, es sei denn, im Angebot, Kostenvoranschlag oder Vertrag ist etwas anderes angegeben.
3.3 Alle Angebote und Verträge basieren auf den Daten, die Vivace-CTC zum Zeitpunkt ihrer Erstellung zur Verfügung stehen.
3.4 Stornierung: Sobald das Angebot unterzeichnet wurde, hat der Kunde eine Bedenkzeit von 14 Werktagen, es sei denn, der Kurs hat innerhalb dieser Frist begonnen.
3.5 Treten Änderungen in Bezug auf die Umstände ein, auf die sich Vivace-CTC bei der Erstellung des Angebots, der Offerte oder des Vertrags gestützt hat, so ist Vivace-CTC berechtigt, diese Änderungen bei der Erfüllung des Vertrags zu berücksichtigen oder die Preise anzupassen.

3.6 Vivace antwortet auf Briefe/E-Mails innerhalb von 3 Tagen, wenn es sich um administrative Fragen handelt, es sei denn, es wurde im Voraus etwas anderes vereinbart.

4. die Ausführung einer Bestellung

4.1 Vivace-CTC führt einen Auftrag nach bestem Wissen und Gewissen und gemäß den Anforderungen an eine gute Arbeitsausführung aus.
4.2 Ein Auftrag wird unter dem Namen und der Verantwortung von Vivace ausgeführt.
4.3 Der Zeitraum für die Ausführung eines Auftrags wird zwischen Vivace-CTC und dem Kunden im Einzelnen vereinbart.
4.4 Änderungen an einem ursprünglichen Auftrag durch den Kunden können sich auf den vereinbarten Zeitplan und die Kosten der Ausführung auswirken. Die zusätzlichen Kosten, die durch Änderungen des ursprünglichen Auftrags durch den Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Vivace-CTC wird, soweit dies im Rahmen ihrer Möglichkeiten liegt, vor Beginn der Arbeiten eine Aufstellung der zusätzlichen Kosten zur Verfügung stellen.
4.5. Vivace-CTC verfügt über ein Beschwerdeverfahren. Dieses ist auf Anfrage erhältlich.

5. Zusammenarbeit mit dem Kunden

5.1 Der Kunde wirkt bei der Erfüllung des mit Vivace-CTC geschlossenen Vertrags mit.
5.2 Der Kunde wird Vivace-CTC stets rechtzeitig alle nützlichen und notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und die Richtigkeit dieser Informationen garantieren.
5.3 Die Entsendung von Mitarbeitern des Kunden zum Zweck des Auftrags erfolgt immer rechtzeitig.
5.4 Vivace-CTC steht es frei, in Absprache mit dem Kunden einen ebenso qualifizierten Trainer einzusetzen.

6.Garantie

Vivace-CTC wird bei der Ausführung des Auftrags mit der gebotenen Sorgfalt vorgehen.

7. geistiges Eigentum

7.1 Sofern nicht anders vereinbart, behält Vivace-CTC die Urheberrechte sowie alle anderen Rechte des geistigen Eigentums an den von ihr zur Verfügung gestellten Trainingsentwürfen, Veröffentlichungen, Modellen, Methoden und Angeboten. Diese Unterlagen bleiben ihr Eigentum und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht kopiert, Dritten gezeigt oder anderweitig verwendet werden, unabhängig davon, ob sie dem Kunden in Rechnung gestellt wurden. Es kann jedoch vereinbart werden, dass gemeinsam entwickelte Produkte usw. von beiden Parteien auf dem Markt verwendet werden dürfen.
7.2 Ohne besondere schriftliche Vereinbarungen über die Vermarktung gemeinsam entwickelter Produkte ist der Kunde verpflichtet, diese Gegenstände auf erstes schriftliches Verlangen von Vivace-CTC innerhalb von zwei Wochen an Vivace-CTC zurückzugeben, unter Androhung einer Entschädigung in Höhe von € 100,00 pro Tag, an dem der Kunde damit in Verzug bleibt. Darüber hinaus behält sich Vivace-CTC das Recht vor, von Vivace-CTC den tatsächlichen Schaden und alle Folgeschäden zu fordern, für die der Kunde haftet.
7.3 Die von Vivace-CTC für die Teilnehmer an Schulungen bereitgestellten Materialien sind ausschließlich für die Teilnehmer bestimmt. Der Kunde hat nicht das Recht, diese Materialien weiter zu verbreiten.

Haftung

8.1 Jegliche Haftung ist auf einen Betrag begrenzt, der dem Honorar entspricht, das Vivace-CTC für den betreffenden Auftrag erhält, höchstens jedoch auf € 10.000 (zehntausend Euro).
8.2 Jegliche Haftung von Vivace-CTC für Versäumnisse Dritter, die an der Durchführung des Vertrags zwischen Vivace-CTC und dem Kunden beteiligt sind oder waren, ist ausgeschlossen, es sei denn, diese Versäumnisse sind auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von Vivace zurückzuführen.
8.3. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch Verlust, Diebstahl, Feuer oder Beschädigung der Waren und Materialien von Vivace-CTC entstehen, sobald sich diese in der tatsächlichen Kontrolle und/oder in den Geschäftsräumen des Kunden befinden.

9. Rückerstattung

9.1 Dem Kunden wird ein Honorar auf der Grundlage der im Angebot/Vertrag angegebenen Tarife und Kostenvoranschläge in Rechnung gestellt. Alle zusätzlichen Kosten, die sich aus Änderungen eines Auftrags aufgrund von Handlungen des Kunden ergeben, gehen zu Lasten des Kunden.
9.2 Die Beträge verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuerzahlung.

10. Zahlungsbedingungen

10.1 Sofern nicht anders vereinbart, sind die von Vivace-CTC zu stellenden Rechnungen innerhalb von vierzehn Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, andernfalls gerät der Kunde in Verzug. Nach Ablauf der genannten Frist. Vivace-CTC berechnet dem Kunden eine Entschädigung für Zinsverluste in Höhe von.1% pro Monat.
10.2 Vivace-CTC ist stets berechtigt, vor der Ausführung eine nach ihrer Auffassung ausreichende Sicherheit für die Erfüllung der Zahlungsverpflichtung des Kunden zu verlangen.
10.3 Vivace-CTC stellt dem Kunden bei Unterzeichnung des Angebots eine erste Rate von 50% des vereinbarten Preises in Rechnung. Außerdem werden 50% nach der Hälfte der Ausführung des Auftrags in Rechnung gestellt, es sei denn, der vereinbarte Preis beträgt weniger als € 2.000 und ist kürzer als ein Monat. In letzterem Fall wird die zweite Rate nachträglich in Rechnung gestellt.
10.4 Vivace-CTC ist berechtigt, die Arbeiten auszusetzen, wenn der Auftraggeber mit seiner Zahlungsverpflichtung in Verzug ist, auch wenn der Auftrag mit einer festen Frist versehen ist.
10.5 Das gesamte vereinbarte Honorar ist jederzeit fällig, wenn dem Kunden ein Zahlungsaufschub gewährt wird oder er sich im Konkursverfahren befindet, wenn Güter, einschließlich Bankkonten und Forderungen des Kunden gepfändet werden, sei es konservatorisch oder vollstreckbar, wenn sich der Kunde in Liquidation befindet oder die juristische Person des Kunden aufgelöst wird, oder wenn der Kunde stirbt, wenn es sich bei ihm um eine natürliche Person handelt.
10.6 Neben der Hauptforderung und den Zinsen ist Vivace-CTC berechtigt, vom Kunden alle durch den Zahlungsverzug verursachten außergerichtlichen Kosten zu verlangen. Die außergerichtlichen Kosten gehen in jedem Fall zu Lasten des Auftraggebers, wenn Vivace-CTC bei der Eintreibung die Hilfe eines Dritten in Anspruch genommen hat. Sie werden gemäß dem von der niederländischen Anwaltskammer für Inkassofälle empfohlenen Inkassosatz berechnet.
10.7 Wenn Vivace-CTC in einem Gerichtsverfahren ganz oder teilweise Recht gegeben wird, gehen alle Kosten, die Vivace-CTC im Zusammenhang mit diesem Verfahren entstehen, zu Lasten des Kunden.
10.8 Die im Angebot genannten Preise gelten für den im Angebot genannten Zeitraum, sofern nicht anders vereinbart.

11. höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt ist Vivace. berechtigt, nach eigenem Ermessen die Lieferfrist um die Dauer der höheren Gewalt zu verlängern oder den Vertrag, soweit er noch nicht erfüllt ist, aufzulösen, ohne dass Vivace. zu irgendeiner Entschädigung in irgendeiner Form verpflichtet ist, außer gemäß den Bestimmungen von Artikel 78 Buch 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

12.Auflösung

12.1 Die vollständige oder teilweise Auflösung des Vertrages erfolgt durch eine schriftliche Erklärung der dazu Berechtigten. Bevor der Kunde eine schriftliche Auflösungserklärung an Vivace-CTC richtet, hat er Vivace-CTC stets zuerst schriftlich in Verzug zu setzen und ihr eine angemessene Frist einzuräumen, um ihre Verpflichtungen noch zu erfüllen oder etwaige Mängel zu beheben, wobei der Kunde diese Mängel genau schriftlich zu melden hat.
12.2 Wenn Vivace-CTC mit einer Auflösung konfrontiert wird, ohne dass ein Verzug ihrerseits vorliegt, hat Vivace-CTC stets Anspruch auf Ersatz aller finanziellen Verluste wie Kosten, entgangener Gewinn und angemessene Kosten zur Feststellung von Schaden und Haftung. Im Falle einer teilweisen Auflösung kann der Kunde keine Rückgängigmachung der von Vivace-CTC bereits erbrachten Leistungen verlangen, und Vivace-CTC hat vollen Anspruch auf die Bezahlung der von ihr bereits erbrachten Leistungen.
12.3 Wenn der Kunde eine Verpflichtung, die sich für ihn aus dem mit Vivace-CTC geschlossenen Vertrag oder einem damit zusammenhängenden Vertrag ergibt, nicht, nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig erfüllt, oder wenn die begründete Befürchtung besteht, dass der Kunde nicht in der Lage ist oder sein wird, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen (im Falle eines Konkurses usw.), ist Vivace-CTC nach einer schriftlichen Inverzugsetzung berechtigt, die Durchführung des Vertrags auszusetzen oder ihn ganz oder teilweise aufzulösen.

13. AVG Europäisches Datenschutzgesetz

Vivace-CTC hat im Rahmen von AVG Datenschutzrichtlinien erstellt. Vivace-CTC hat angegeben, welche persönlichen Daten es verwendet, für welche Zwecke und auf welcher Grundlage. Außerdem wird darin beschrieben, wie Vivace-CTC mit personenbezogenen Daten gegenüber Dritten umgeht, wie lange wir die Daten aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Wenn Sie dem Angebot für einen Auftrag zustimmen, erklären Sie sich auch mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden, solange Vivace-CTC einen Auftrag für Sie ausführt. Die Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website www.vivace-ctc.nl.

14. Vertraulichkeit

Vivace-CTC und der Auftraggeber verpflichten sich gegenseitig, über alle vertraulichen Informationen, die den Parteien während der Dauer des Auftrags oder danach zur Kenntnis gelangen, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Diese Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des Auftrags weiter.

15. anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Rechtsverhältnis zwischen Vivace-CTC und dem Kunden unterliegt dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden ausschließlich von dem zuständigen niederländischen Gericht entschieden.