Pour moi, le plus important est de travailler avec le client de manière agréable et équitable. J'aime discuter et coordonner les projets à l'avance : le client connaît bien sa propre organisation et ses questions. Grâce à mon expertise dans le domaine du développement organisationnel, j'implique toutes les facettes qui comptent. Mon travail consiste à aider à penser, concevoir, planifier et mettre en œuvre. Le tout sur la base de ma devise : une connexion vivante.
Dans le cadre de mon travail, je pars du principe que l'apprentissage des cadres et des employés fait partie d'un système cohérent. C'est pourquoi j'accorde une attention explicite aux processus parallèles d'apprentissage. C'est également la raison pour laquelle j'utilise différentes méthodes d'apprentissage : apprentissage des connaissances, apprentissage des attitudes, apprentissage par la réflexion, apprentissage des compétences, apprentissage sur le lieu de travail, etc. L'apprentissage dans la pratique étant parfois récalcitrant, cela signifie qu'après l'émotivité, je recherche aussi parfois la sobriété, le recul et la discussion calme. Lorsque c'est nécessaire, j'utilise l'humour, car je sais par expérience que l'humour aide à relancer les flux de travail et à créer de l'espace.
Selon moi, l'apprentissage ne se fait pas uniquement lors des réunions (de travail), mais se concrétise surtout par l'application dans la pratique quotidienne. La réflexion personnelle et professionnelle et l'action qui en résulte dans la pratique sont au cœur de ma méthode de travail. Lors des réunions, outre les éléments théoriques, les expériences pratiques des participants occupent une place importante : l'apprentissage sur et à partir de sa propre pratique, l'apprentissage par l'expérience, est toujours plus proche de sa propre "peau" et motive l'action. Je structure, guide, conseille et donne un retour d'information lors de ces réunions. J'aime travailler avec des formes de travail interactives, du matériel visuel, des films, etc. sans perdre de vue l'objectif de la mission.
Pour moi, l'évaluation consiste à se réunir régulièrement et à passer en revue un certain nombre de questions : comment faisons-nous les choses ? quels sont les résultats obtenus jusqu'à présent ? Qu'est-ce qui va bien, qu'est-ce qui pourrait être fait en plus ou en moins ? Que pensons-nous des performances des uns et des autres, qu'est-ce qui doit être ajusté ? Comment aller de l'avant ? Je garde toujours le lien vivant qui est nécessaire pour réussir ensemble et qui donne de l'énergie au travail.
