Déclaration de confidentialité Vivace-CTC

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont Vivace-CTC traite vos données personnelles. Vivace-CTC traite les données personnelles de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en septembre 2025.

1. Contrôleur et coordonnées

Vivace-CTC
Kooilaan 5
8501 CS Joure
A l'attention de G. Nobel (propriétaire)
T : 06 20 41 95 91
E : g.nobel@vivace-ctc.nl

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Vivace-CTC peut traiter, entre autres, les données personnelles suivantes :

  • Coordonnées de la personne à contacter
  • Coordonnées telles que l'adresse électronique et le numéro de téléphone
  • Date et lieu de naissance (par exemple, pour les certificats)
  • Genre
  • Données incluses dans les offres, les accords ou les plans d'action
  • le contenu des communications, telles que les courriels, les formulaires de contact ou les messages d'application
  • Données relatives à la participation à des programmes d'éducation, de formation ou d'entraînement

3. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Vivace-CTC reçoit des données personnelles directement de votre part, par exemple par le biais du site web, du courrier électronique, du téléphone, des formulaires d'inscription ou d'un contact personnel.

Si cela est nécessaire pour nos services, des données personnelles peuvent également être obtenues par l'intermédiaire de tiers, à condition que cela se fasse dans le respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

4. Finalités du traitement

Vivace-CTC traite les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Contact et communication
  • Mise en œuvre de services, de coaching, de mentorat et de formation
  • Administration des clients et des participants
  • Planification et organisation de cours de formation et de réunions
  • Administration, devis, facturation et recouvrement de créances
  • Respecter les obligations légales
  • Amélioration des services et assurance qualité
  • Fourniture d'informations sur les services, la formation et les activités de Vivace-CTC

5. Base du traitement

Vivace-CTC traite les données à caractère personnel sur la base d'un ou de plusieurs des fondements suivants :

  • Exécution d'un accord
  • Obligation légale
  • Intérêt justifié, tel que la fourniture efficace de services et l'amélioration de la qualité
  • Consentement de la personne concernée, si nécessaire

Si le traitement est basé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

6. Divulgation à des tiers

Vivace-CTC ne fournit des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du service ou si la loi l'exige.

Il peut s'agir de fournisseurs de services informatiques, de fournisseurs d'hébergement, de fournisseurs de services administratifs, de formateurs externes ou de partenaires de collaboration.

Si des tiers traitent des données à caractère personnel pour le compte de Vivace-CTC, des dispositions appropriées seront prises dans le cadre d'un accord de sous-traitance, le cas échéant.

Vivace-CTC ne vend jamais de données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données à caractère personnel

Vivace-CTC prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Il s'agit notamment de la sécurité d'accès, de la sécurité des communications et de la prudence dans le traitement des données à caractère personnel.

8. Délais de conservation

Vivace-CTC conserve les données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou pendant la durée requise par la loi.

  • Les données administratives et les factures sont conservées pendant 7 ans conformément aux obligations de conservation fiscale.
  • Les données relatives au coaching, à la formation et à l'éducation sont en principe conservées pendant un maximum de deux ans après la fin du service, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire.
  • Les plaintes et leur traitement seront conservés pendant deux ans.

9. Cookies et utilisation du site web

Le site web de Vivace-CTC peut utiliser des cookies fonctionnels et analytiques pour s'assurer que le site web fonctionne correctement et pour analyser son utilisation.

Dans la mesure où la loi l'exige, un consentement préalable est demandé pour la mise en place de cookies.

10. Vos droits

Les droits que vous confère la loi AVG sont les suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de corriger ou de compléter les données personnelles
  • Droit à l'effacement des données personnelles
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données (portabilité des données)
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer un consentement donné antérieurement

Une demande concernant les droits susmentionnés peut être soumise via les coordonnées mentionnées dans le présent avis de confidentialité.

Vivace-CTC répond à cette demande dans un délai d'un mois au plus tard.

Si vous estimez que Vivace-CTC ne traite pas vos données personnelles avec soin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles :


www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Modifications de la déclaration de confidentialité

Vivace-CTC peut modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente sera publiée sur le site web de Vivace-CTC.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration.

Vivace-CTC
G. Nobel