CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON VIVACE-CTC

Conditions générales de livraison de Vivace, basée à Ommen et Joure, toutes deux déposées à la Chambre de commerce de Zwolle et Leeuwarden. Le texte ci-dessous s'applique à partir du 1er juillet 2018.

1. Généralités

Les présentes conditions générales de livraison s'appliquent à toutes les relations juridiques entre les organisations appartenant à Vivace-CTC et le donneur d'ordre, ci-après dénommé le client.

2.Application

2.1 Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, à tous les travaux et à tous les accords relatifs à une mission effectuée par Vivace-CTC pour le compte du client.
2.2 Les conditions d'achat ou autres du client ne sont pas applicables, sauf si Vivace-CTC les accepte par écrit.
2.3 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont déclarées nulles, le contrat et les présentes conditions générales de livraison, à l'exception des dispositions nulles/annulées, resteront pleinement en vigueur.

Offre et acceptation

3.1 Un contrat entre le client et Vivace, sous quelque nom que ce soit, n'entre en vigueur qu'après que Vivace-CTC a émis une offre écrite et que le client l'a acceptée par écrit.
3.2 Tous les devis et accords sont valables pendant 20 jours, sauf indication contraire dans l'offre, le devis ou l'accord.
3.3 Tous les devis et accords sont basés sur les données dont dispose Vivace-CTC au moment où ils sont émis.
3.4 Annulation : une fois l'offre signée, le client dispose d'un délai de réflexion de 14 jours ouvrables, à moins que le cours n'ait commencé dans ce délai.
3.5 Si des changements interviennent dans les circonstances sur lesquelles Vivace-CTC s'est appuyée pour faire ladite offre, ledit devis ou ledit contrat, Vivace-CTC a le droit de tenir compte de ces changements dans l'exécution du contrat ou d'ajuster les prix.

3.6 Vivace répondra aux lettres/mails dans un délai de 3 jours en cas de questions administratives, sauf indication contraire à l'avance.

4. exécution d'un ordre

4.1 Vivace-CTC exécutera une mission au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux règles de l'art.
4.2 Un mandat est exécuté sous le nom et la responsabilité de Vivace.
4.3 La période d'exécution d'une mission est convenue plus en détail entre Vivace-CTC et le client.
4.4 Les modifications apportées à un ordre initial du fait du client peuvent avoir une incidence sur le calendrier convenu et sur les coûts d'exécution. Les frais supplémentaires résultant des modifications apportées par le client à l'ordre initial sont à la charge du client. Vivace-CTC fournira, dans la mesure de ses possibilités, un relevé des coûts supplémentaires avant le début des travaux.
4.5. Vivace-CTC dispose d'une procédure de réclamation. Celle-ci est disponible sur demande.

5. Coopération du client

5.1 Le client coopère à l'exécution du contrat conclu avec Vivace-CTC.
5.2 Le client fournira toujours à Vivace-CTC toutes les informations utiles et nécessaires en temps utile et garantira l'exactitude de ces informations.
5.3 Le déploiement des employés du client aux fins de la mission sera toujours effectué en temps voulu.
5.4 Vivace-CTC est libre, en concertation avec le client, de faire appel à un formateur également qualifié.

6.Garantie

Vivace-CTC fera preuve de toute la diligence requise dans l'exécution de la mission.

7. propriété intellectuelle

7.1 Sauf convention contraire, Vivace-CTC conserve les droits d'auteur ainsi que tous les autres droits de propriété intellectuelle sur les plans de formation, les publications, les modèles, les méthodes et les devis qu'elle fournit. Ces documents restent sa propriété et ne peuvent être copiés, montrés à des tiers ou utilisés de toute autre manière sans son autorisation expresse, même si le client les a reçus à titre onéreux. Toutefois, il peut être convenu que les produits développés conjointement, etc. peuvent être utilisés sur le marché par les deux parties.
7.2 En l'absence d'accords écrits spécifiques concernant la commercialisation de produits développés en commun, le client est tenu de retourner ces articles à Vivace-CTC à la première demande écrite de Vivace, dans un délai de deux semaines, sous peine d'une indemnité de 100,00 euros par jour de retard. En outre, Vivace-CTC se réserve le droit de réclamer à Vivace-CTC des dommages-intérêts réels et tout dommage consécutif dont le client est responsable.
7.3 Le matériel fourni par Vivace-CTC aux participants aux cours de formation est exclusivement destiné aux participants. Le client n'a pas le droit de les distribuer.

Responsabilité

8.1 Toute responsabilité est limitée à un montant égal à la rémunération à percevoir par Vivace-CTC pour la mission en question, avec un maximum de 10.000 € (dix mille euros).
8.2 Toute responsabilité de Vivace-CTC pour les manquements de tiers qui sont ou étaient également impliqués dans la mise en œuvre de l'accord entre Vivace-CTC et le client est exclue, sauf si ces manquements résultent d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part de Vivace.
8.3. Le client est responsable de tous les dommages résultant de la perte, du vol, de l'incendie ou de la détérioration des biens et matériels de Vivace-CTC dès lors qu'ils se trouvent sous le contrôle effectif et/ou dans les locaux commerciaux du client.

9. Remboursement

9.1 Les honoraires sont facturés au client sur la base des tarifs et de l'estimation des coûts indiqués dans le devis/accord. Tout coût supplémentaire résultant d'une modification de la mission du fait du client est à la charge de ce dernier.
9.2 Les montants sont indiqués hors TVA, sauf indication contraire.

10. Conditions de paiement

10.1 Sauf convention contraire, les factures à envoyer par Vivace-CTC doivent être payées dans les quatorze jours suivant la date de facturation, faute de quoi le client est réputé être en défaut. Après l'expiration de ce délai. Vivace-CTC pourra facturer au client une indemnité pour perte d'intérêts de .1% par mois.
10.2 Vivace-CTC a toujours le droit, avant l'exécution, d'exiger ce qu'elle considère comme une garantie suffisante pour l'exécution de l'obligation de paiement du client.
10.3 Vivace-CTC facturera au client un premier acompte de 50% du prix convenu à la signature du devis. En outre, 50% seront facturés à mi-parcours de l'exécution de la mission, sauf si le prix convenu est inférieur à 2.000 € et si la durée est inférieure à un mois. Dans ce dernier cas, la deuxième tranche sera facturée à terme échu.
10.4 Vivace-CTC a le droit, si le client est en défaut de paiement, de suspendre les travaux, même si la mission est assortie d'un délai fixe.
10.5 La totalité de la redevance convenue est due et exigible à tout moment si le client bénéficie d'un sursis de paiement ou se trouve en état de faillite, si des biens, y compris des comptes bancaires et des créances, du client sont saisis, à titre conservatoire ou exécutoire, si le client est en liquidation ou si l'entité juridique du client est dissoute, ou si le client décède s'il s'agit d'une personne physique.
10.6 Outre la créance principale et les intérêts, Vivace-CTC a le droit de réclamer au client tous les frais extrajudiciaires occasionnés par le retard de paiement. Les frais extrajudiciaires sont à la charge du client dans tous les cas où Vivace-CTC s'est assuré l'assistance d'un tiers pour le recouvrement. Ils sont calculés conformément au taux de recouvrement recommandé par l'Ordre des avocats néerlandais dans les cas de recouvrement.
10.7 Si, dans le cadre d'une procédure judiciaire, Vivace-CTC obtient gain de cause en tout ou en partie, tous les frais encourus par Vivace-CTC dans le cadre de cette procédure sont à la charge du client.
10.8 Les prix indiqués dans le devis/l'offre sont valables pour la période indiquée dans le devis/l'offre, sauf accord contraire.

11. force majeure

En cas de force majeure, Vivace. a le droit, à son choix, de prolonger le délai de livraison de la durée de la force majeure ou de résilier le contrat, dans la mesure où il n'a pas encore été exécuté, sans que Vivace. ne soit tenue de verser une quelconque indemnité sous quelque forme que ce soit, sauf en application des dispositions de l'article 78 Livre 6 du Code civil.

12. Dissolution

12.1 La résiliation totale ou partielle du contrat s'effectue par le biais d'une déclaration écrite des personnes habilitées à le faire. Avant que le client n'adresse une déclaration écrite de résiliation à Vivace-CTC, il doit toujours mettre Vivace-CTC en demeure par écrit et lui accorder un délai raisonnable pour continuer à remplir ses obligations ou pour remédier à d'éventuels manquements, manquements que le client doit signaler précisément par écrit.
12.2 Si Vivace-CTC est confrontée à une dissolution, sans qu'il soit question de manquement de sa part, Vivace-CTC a toujours droit à une indemnisation pour toutes les pertes financières telles que les coûts, le manque à gagner et les frais raisonnables pour déterminer les dommages et la responsabilité. En cas de dissolution partielle, le client ne peut prétendre à aucune annulation des prestations déjà effectuées par Vivace-CTC et Vivace-CTC a pleinement droit au paiement des prestations déjà effectuées par elle.
12.3 Si le client ne remplit pas, ne remplit pas correctement ou ne remplit pas à temps une obligation découlant pour lui du contrat conclu avec Vivace-CTC ou d'un contrat connexe, ou s'il y a de bonnes raisons de craindre que le client n'est pas ou ne sera pas en mesure de remplir ses obligations contractuelles (en cas de faillite, etc.), Vivace-CTC est en droit, après une mise en demeure écrite, de suspendre l'exécution du contrat ou de le résilier en tout ou en partie.

13. Loi européenne sur la protection de la vie privée (AVG)

Vivace-CTC a élaboré des politiques de confidentialité dans le cadre d'AVG. Vivace-CTC a indiqué quelles données personnelles elle utilise, à quelles fins et sur quelles bases. Elle décrit également la manière dont Vivace-CTC traite les données personnelles vis-à-vis des tiers, la durée de conservation des données et vos droits. Si vous acceptez l'offre de mission, vous acceptez également cette politique de confidentialité pendant la période où Vivace-CTC effectue une mission pour vous. La déclaration de confidentialité peut être consultée sur notre site web www.vivace-ctc.nl.

14. La confidentialité

Vivace-CTC et le client s'engagent mutuellement à préserver la confidentialité à l'égard des tiers de toutes les informations confidentielles dont les parties ont connaissance pendant la durée de la mission ou ultérieurement. Cette confidentialité reste d'application après la fin de la mission.

15. droit applicable et forum

La relation juridique entre Vivace-CTC et le client est soumise au droit néerlandais. Les litiges sont tranchés exclusivement par le tribunal néerlandais compétent.