Privacyverklaring Vivace-CTC

Deze privacyverklaring informeert u over de wijze waarop Vivace-CTC omgaat met uw persoonsgegevens. Vivace-CTC verwerkt persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is voor het laatst geactualiseerd in september 2025.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

Vivace-CTC
Kooilaan 5
8501 CS Joure
t.a.v. G. Nobel (eigenaar)
T: 06 20 41 95 91
E: g.nobel@vivace-ctc.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Vivace-CTC kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • NAW-gegevens
  • Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer
  • Geboortedatum en geboorteplaats (bijvoorbeeld ten behoeve van certificaten)
  • Geslacht
  • Gegevens opgenomen in offertes, overeenkomsten of plannen van aanpak
  • Inhoud van communicatie, zoals e-mails, contactformulieren of app-berichten
  • Gegevens met betrekking tot deelname aan opleidingen, trainingen of coachingstrajecten

3. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Vivace-CTC ontvangt persoonsgegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld via de website, e-mail, telefoon, inschrijfformulieren of persoonlijk contact.

Indien noodzakelijk voor onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens tevens via derden worden verkregen, mits dit gebeurt conform de geldende privacywetgeving.

4. Doeleinden van de verwerking

Vivace-CTC verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Contact en communicatie
  • Uitvoering van dienstverlening, coaching, begeleiding en opleidingen
  • Cliënten- en deelnemersadministratie
  • Planning en organisatie van trainingen en bijeenkomsten
  • Administratie, offertes, facturatie en incasso
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Verbetering van dienstverlening en kwaliteitsbewaking
  • Verstrekken van informatie over diensten, opleidingen en activiteiten van Vivace-CTC

5. Grondslagen van de verwerking

Vivace-CTC verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang, zoals efficiënte dienstverlening en kwaliteitsverbetering
  • Toestemming van betrokkene, indien vereist

Indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken.

6. Verstrekking aan derden

Vivace-CTC verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of indien dit wettelijk verplicht is.

Hierbij kan gedacht worden aan IT-dienstverleners, hostingproviders, administratieve dienstverleners, externe trainers of samenwerkingspartners.

Indien derden persoonsgegevens verwerken in opdracht van Vivace-CTC, worden waar nodig passende afspraken gemaakt in een verwerkersovereenkomst.

Vivace-CTC verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Vivace-CTC neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of openbaarmaking.

Hieronder vallen onder meer toegangsbeveiliging, beveiligde communicatie en zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.

8. Bewaartermijnen

Vivace-CTC bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zolang als wettelijk verplicht is.

  • Administratieve en factuurgegevens worden conform fiscale bewaarplicht gedurende 7 jaar bewaard.
  • Gegevens met betrekking tot coaching, trainingen en opleidingen worden in beginsel maximaal 2 jaar na afronding van de dienstverlening bewaard, tenzij langer bewaren noodzakelijk is.
  • Klachten en de wijze van afhandeling worden gedurende 2 jaar bewaard.

9. Cookies en websitegebruik

De website van Vivace-CTC kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik van de website te analyseren.

Voor zover wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd voor het plaatsen van cookies.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG onder meer de volgende rechten:

  • Recht op inzage van uw persoonsgegevens
  • Recht op correctie of aanvulling van persoonsgegevens
  • Recht op verwijdering van persoonsgegevens
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
  • Recht van bezwaar tegen verwerking
  • Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken

Een verzoek met betrekking tot bovenstaande rechten kan worden ingediend via de contactgegevens genoemd in deze privacyverklaring.

Vivace-CTC reageert uiterlijk binnen één maand op een dergelijk verzoek.

Indien u van mening bent dat Vivace-CTC niet zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:


www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen privacyverklaring

Vivace-CTC kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van Vivace-CTC.

Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Vivace-CTC
G. Nobel